OBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Vítejte na stránkách www.neebo.cz, které spravuje Pr3viz d.o.o. (dále jen „Prodávající“). Žádáme návštěvníky webu, aby dodržovali následující podmínky používání. Použitím této stránky potvrzujete, že jste si podmínky přečetli, porozuměli jim a plně s nimi souhlasíte.
Prodávající dělá vše pro to, aby zajistil přesnost a aktuálnost informací uvedených na stránkách, ale vyhrazuje si právo kdykoli bez upozornění měnit obsah nebo zastavit jeho aktualizaci. Prodávající může kdykoli měnit služby, produkty, ceny nebo programy popsané na webu. Použití obchodní značky Prodávajícího je povoleno pouze s písemným souhlasem. Veškeré texty, fotografie a jiný obsah jsou vybrány a redigovány Prodávajícím a slouží výhradně k informačním účelům.

1. DEFINICE POJMŮ

„Prodávající“ – Pr3viz d.o.o., Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana, Slovinsko, který vlastní a provozuje web www.neebo.cz.
„Webová stránka“ – stránka https://neebo.cz, na které funguje e-shop.
„Uživatel“ – každá fyzická osoba, která používá webovou stránku.
„Kupující“, „Vy“ nebo „Vás“ – každá fyzická osoba, která nakupuje v e-shopu.
„Spotřebitel“ – fyzická osoba, která nakupuje zboží nebo služby pro osobní, nekomerční účely. Všichni Kupující se považují za Spotřebitele.
„Zásady ochrany osobních údajů“ – dokument popisující zpracování osobních údajů na webu.
„Zásady používání souborů cookie“ – dokument popisující podmínky používání souborů cookie.

2. E-SHOP WWW.NEEBO.CZ

Tyto všeobecné podmínky upravují provoz e-shopu, práva a povinnosti Uživatele a Prodávajícího a upravují smluvní vztahy mezi e-shopem a zákazníkem. Kupující je vázán podmínkami platnými v době nákupu (při odeslání objednávky). Při zadávání objednávky je Uživatel upozorněn na tyto podmínky a potvrzením objednávky Kupující potvrzuje, že se s nimi seznámil.
Potvrzením těchto podmínek při objednávce vzniká závazná smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, nemůžete využívat služby e-shopu. Nákup je možný pouze při plném akceptování těchto podmínek.

3. ÚDAJE O SPOLEČNOSTI

Pr3viz d.o.o.
Proletarska cesta 4
1000 Ljubljana
Slovinsko
DIČ: SI37822900
Registrační číslo: 8913242000
Zápis v obchodním rejstříku: 12.07.2021
E-mail: info@neebo.eu

Prodávající je povinen poskytnout Spotřebiteli následující informace:
identitu společnosti (název, sídlo, registrační číslo);
kontaktní údaje pro rychlou komunikaci (e-mail);
hlavní vlastnosti zboží nebo služby (včetně záruk a poprodejního servisu);
dostupnost zboží;
podmínky doručení (způsob, místo, čas);
ceny s uvedením, zda zahrnují DPH a náklady na doručení;
způsoby platby a doručení;
dobu platnosti nabídky;
právo na odstoupení od smlouvy a jeho podmínky;
způsob podání reklamace a kontaktní osobu;
odpovědnost za vady výrobku.

4. PROCES NÁKUPU, PLATBA A DORUČENÍ

4.1. Používání e-shopu

Prodávající provozuje e-shop v souladu s těmito podmínkami. Webová stránka je přístupná nepřetržitě, avšak Prodávající si vyhrazuje právo ji dočasně pozastavit nebo uzavřít bez předchozího upozornění (např. z důvodu údržby) a nenese odpovědnost za případné škody, které by tím mohly vzniknout.

4.2. Proces nákupu

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena v okamžiku, kdy Kupující potvrdí objednávku (Kupujícímu je e-mailem zasláno potvrzení s textem „Objednávka byla potvrzena“). Od tohoto okamžiku jsou všechny ceny a podmínky závazné. Smlouva je uložena elektronicky na serveru Prodávajícího.
Postup objednávky:
– Kupující si vybere produkt a množství a klikne na „Koupit nyní“.
– Kupující vyplní dodací údaje a zvolí způsob platby a doručení.
– Před potvrzením objednávky se zobrazí konečná částka; Kupující objednávku potvrdí kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.
– Po odeslání objednávky obdrží Kupující e-mail s potvrzením objednávky a informacemi o možnosti vrácení či reklamace.

4.3. Způsoby platby

E-shop umožňuje následující způsoby platby:
– Dobírka (COD) – platba kurýrovi v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží; manipulační poplatek 1,49 € (včetně DPH);
– Platba kartou online;
– PayPal.
Prodávající je oprávněn ověřit zvolený způsob platby a požádat o potvrzení transakce. Kupující prohlašuje, že má oprávnění a dostatečné finanční prostředky k použití zvolené metody platby.

4.4. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v eurech a zahrnují DPH. Ceny platí v okamžiku odeslání objednávky. Nabídky jsou platné do odvolání nebo do vyprodání zásob. E-shop je určen pro koncové zákazníky (B2C).

4.5. Doručení

Objednané zboží je doručeno na adresu uvedenou Kupujícím. Prodávající může prodloužit dodací lhůtu v případě zvýšené poptávky nebo logistických problémů.
V případě, že předplacená objednávka nebude doručena, kontaktujte nás prosím na info@neebo.eu a uveďte údaje potřebné pro vrácení platby (IBAN a osobní údaje).

5. CENY, KAMPANĚ A SLEVY

Na webových stránkách mohou probíhat slevy a jiné propagační akce (dále jen „Kampaně“). Každá kampaň platí po omezenou dobu a sleva se vztahuje pouze na objednávky uskutečněné během její platnosti. Slevy a kampaně se nesčítají, pokud není uvedeno jinak.

6. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Spotřebitel může do 14 dnů od převzetí zboží informovat Prodávajícího o odstoupení od smlouvy bez udání důvodu zasláním e-mailu na info@neebo.eu nebo prostřednictvím online formulářů:
Vrácení: https://neebo.cz/return/
Výměna: https://neebo.cz/exchange/

Adresa pro vrácení nebo výměnu:
Neebo / EXPEDICO
Česká pošta, DSPU HUB Mošnov
Průmyslová 377, 742 51 Mošnov 1

Lhůta pro odstoupení začíná běžet následující den po převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů po oznámení o odstoupení. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a řádně zabalené. Prodávající vrátí všechny platby (včetně standardních nákladů na dopravu) do 14 dnů od obdržení oznámení nebo dříve, pokud Kupující prokáže odeslání zboží.

7. REKLAMACE, ZÁRUKA A ODPOVĚDNOST ZA VADY

Zboží je vadné, pokud:
– nemá vlastnosti obvyklé pro použití;
– není vhodné pro účel, o kterém byl Prodávající informován;
– neodpovídá sjednaným vlastnostem;
– Prodávající dodal zboží, které neodpovídá vzorku.

Pokud se vada projeví do jednoho roku od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí. Prodávající odpovídá za vady po dobu dvou let; na reklamaci odpoví do 30 dnů.
Záruka. Na technické a elektronické výrobky se vztahuje záruka 24 měsíců od převzetí. Záruka se nevztahuje na fyzické poškození, běžné opotřebení nebo nesprávné používání.
Poškozená zásilka. Pokud je balík poškozen nebo otevřen, Kupující má právo odmítnout převzetí a informovat dopravce. Doporučuje se balík otevřít za přítomnosti kurýra.

Reklamace se podávají:
poštou: Pr3viz d.o.o., Proletarska cesta 4, 1000 Ljubljana, Slovinsko
e-mailem: info@neebo.eu

8. ZÁKAZNICKÉ RECENZE

Recenze na webu pocházejí výhradně od zákazníků, kteří si daný produkt skutečně zakoupili. Recenze jsou shromažďovány prostřednictvím interního systému po nákupu, což zaručuje jejich pravost. Prodávající si vyhrazuje právo nezveřejnit nevhodný obsah a může recenze použít pro marketingové účely.

9. UCHOVÁVÁNÍ SMLOUVY A OPRAVA CHYB

Smlouva je uložena na serveru Prodávajícího. Zákazník může požádat o přístup ke smlouvě zasláním e-mailu na info@neebo.eu. Před odesláním objednávky lze údaje zkontrolovat a upravit pomocí tlačítek „Upravit“ nebo „Zpět“.

10. STÍŽNOSTI A ŘEŠENÍ SPORŮ

Stížnosti je třeba zasílat e-mailem na adresu: info@neebo.eu. Prodávající se bude snažit řešit spory mimosoudní cestou. Prodávající neuznává žádného konkrétního poskytovatele alternativního řešení sporů.
Platforma EU pro online řešení sporů:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CS

11. BEZPEČNOST A SOUKROMÍ

Prodávající uplatňuje technická a organizační opatření na ochranu osobních údajů, objednávek a plateb. Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené viry nebo jiným škodlivým softwarem, s výjimkou úmyslu nebo hrubé nedbalosti. Uživatel je odpovědný za bezpečnost svých údajů. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu se zákony Slovinska a Evropské unie.

12. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Webová stránka a e-shop jsou k dispozici podle zásady „tak, jak jsou“. Prodávající nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost, technické chyby ani nepřesnosti, kromě případů, kdy byly způsobeny úmyslným jednáním nebo hrubou nedbalostí.

13. ZMĚNA PODMÍNEK

Prodávající může tyto podmínky měnit z právních, technických nebo obchodních důvodů. O změnách bude informováno na webových stránkách a Spotřebitel má právo do 14 dnů od oznámení o změnách od smlouvy odstoupit, pokud s nimi nesouhlasí.

14. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Údaje, texty, obrázky a další materiály uvedené na webových stránkách jsou chráněny autorským právem a právními předpisy o duševním vlastnictví. Používání webu ani nákup neposkytuje Uživateli žádná vlastnická ani duševní práva. Materiály lze používat pouze pro osobní, nekomerční účely.

15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Povaha smlouvy. Tyto podmínky spolu s objednávkou tvoří smlouvu mezi Kupujícím a Prodávajícím.
Oddělitelnost ustanovení. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo nevykonatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
Jazyk. Tyto podmínky jsou vypracovány v českém jazyce. V případě rozporů má přednost místní (česká) verze.
Rozhodné právo. Na tyto podmínky se vztahuje právo Slovinska a právo Evropské unie.
Všechna práva vyhrazena. © Pr3viz d.o.o.